ビジネスマナー>さりげない会話テクニック「クッション言葉」の使い方

皆さんは「クッション言葉」という単語を
聞いたことがあるでしょうか？
言葉を知らなくても自然とできている人は
会話が上手な人だと思います。
これは、何かをお願いしたいときや断りたいときに
相手に柔らかく丁寧に伝えるための言葉となります。
何か伝えることが難しいと思っていても
スムーズに伝えることが可能なので是非マスターしましょう。

お願いするときは上記の「クッション言葉」を一言添えるだけで
相手への思いやりの気持ちを伝えることができます。
例として、「これにご記入ください」と言われるより
「お手数ですが、これにご記入ください」と
言われるほうが良い印象を受けると思います。

ここで魔法のクッション言葉を見てみましょう
・お手数ですが
・申し訳ございませんが
・恐れ入りますが

一言付け加えることで丁寧な印象に変わったと思いませんか？
このクッション言葉は相手への思いやりです。
これによって職場などで良いコミュニケーションを
図ってくださいね。

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